Το πρώτο ελληνικό ξενοδοχείο που λαμβάνει το Βραβείο Hotel Guest Satisfaction

Η Aqua Vista Hotels και συγκεκριμένα το Dreams Luxury Suites της Σαντορίνης αποτελεί πλέον το πρώτο ξενοδοχείο στην Ελλάδα που λαμβάνει διάκριση για την ικανοποίηση των επισκεπτών του, με το Hotel Guest Satisfaction Award που διοργάνωσε για πρώτη φορά στην Ελλάδα η Zoottle στο πλαίσιο της HORECA 2017.
Στο Ημεροβίγλι της Σαντορίνης, σε μια ονειρεμένη τοποθεσία, το Dreams Luxury Suites με σκορ-ρεκόρ NPS 93 είναι το πρώτο ξενοδοχείο στην Ελλάδα που λαμβάνει διάκριση ικανοποίησης επισκεπτών με το Hotel Guest Satisfaction Award, θέτοντας ήδη πολύ ψηλά τον πήχη για τους επόμενους.
Το Dreams Luxury Suites συγκέντρωσε τη μεγαλύτερη βαθμολογία στο Guest Satisfaction NPS Survey που πραγματοποίησε η Zoottle ανάμεσα σε 160 ξενοδοχεία, σημειώνοντας σκορ NPS 93 όταν ο μέσος όρος στον ξενοδοχειακό κλάδο παγκοσμίως ανέρχεται μόλις στο NPS 39 και στις μονάδες που συνεργάζεται η Zoottle στο NPS 67. Το NPS (Net Promoter Score) αποτελεί ένα διεθνώςαποδεκτό σύστημα μέτρησης της ικανοποίησης των επισκεπτών και ο δείκτης του κυμαίνεται μεταξύ -100 και 100.
Το βραβείο, που απονεμήθηκε στο πλαίσιο της HORECA 2017, σε μια γιορτή για τον ελληνικό ξενοδοχειακό κλάδο, είναι ιδιαιτέρως τιμητικό καθώς προέρχεται από τους ίδιους τους επισκέπτες, ενώ επιβραβεύει τη σκληρή δουλειά και την πίστη στη φιλοσοφία της Aqua Vista Hotels για τη δημιουργία ξενοδοχείων με μοναδικό αποτύπωμα.
Μετά τη βράβευση η κυρία Σοφία Ματζουράνη, Business Development Manager της Aqua Vista Hotels, δήλωσε ότι ο ξεχωριστός χαρακτήρας, η κομψή αισθητική, οι υψηλού επιπέδου υπηρεσίες φιλοξενίας και οι σύγχρονες παροχές, όλα όσα πρεσβεύει και εφαρμόζει η Aqua Vista Hotels στις μονάδες της, ανέδειξαν το Dreams Luxury Suites σε ένα ξενοδοχείο που η πλειονότητα των επισκεπτών του αγαπά να επιστρέφει, αλλά και να προτείνει.

0 σχόλια: